9jaya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে জানানো আছে।
9jaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
তথ্য গোপনীয়তা
ডেটা স্টোরেজ
তথ্য বিক্রি নয়
9jaya-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়
9jaya-তে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য পথিমধ্যে চুরি করতে পারবে না।
আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন আপনার কোন তথ্য আমরা রাখব। যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
9jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
9jaya কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কী কাজে লাগছে তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা আছে।
9jaya-র গোপনীয়তা নীতির প্রথম ধাপ হলো স্বচ্ছতা — আমরা কী তথ্য নিই, তা আপনাকে সরাসরি জানিয়ে দেওয়া। আপনি যখন 9jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ব্যবহার করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়।
আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
9jaya কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
কিছু তথ্য আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনি কোন পেজে গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন ইত্যাদি। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আপনি যদি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে 9jaya-তে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। তবে 9jaya-র গোপনীয়তা নীতি আপনার 9jaya অ্যাকাউন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে সর্বদা প্রযোজ্য।
9jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয় না — এটা 9jaya-র গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।
প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আমরা কেবল তখনই বার্তা পাঠাই যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
9jaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে দিতে পারবে না।
9jaya কখনো আপনার ডেটা এমন কোনো দেশে স্থানান্তর করে না যেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন নেই। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়।
9jaya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। 9jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | কাজ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইট গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ | না |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম, ব্যক্তিগত সেটিংস | না |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9jaya তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার হয় না।
9jaya আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্ধারিত ধারণকাল আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। আপনি চাইলে নির্ধারিত মেয়াদের আগেই তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (কিছু আইনি সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে)।
9jaya-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে সব অধিকার পুরোপুরি প্রয়োগ সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে কিছু লেনদেন তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়।
9jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 9jaya কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 9jaya ৭২ ঘন্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাবে। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দলটি যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যায় দ্রুত পদক্ষেপ নিতে সদা প্রস্তুত।
9jaya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে স্বাগত জানায় না। এটি 9jaya-র গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি মূল অংশ।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 9jaya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন সুরক্ষায় 9jaya অভিভাবকদের সাথে একমত — শিশুদের ইন্টারনেট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সবার দায়িত্ব। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
9jaya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিশের মেয়াদ:
নীতি পরিবর্তনের পরও 9jaya ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
9jaya-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected] | সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ পাঠানোর সময় নিচের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। 9jaya-তে আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।